BannerDesign.ro face tot posibilul pentru a comunica termenii şi condiţiile de utilizare, într-un mod cât mai simplu. Prin folosirea serviciilor noastre sunteţi automat de acord cu aceşti termeni şi condiţii. Prin urmare, este foarte recomandat să citiţi şi să înţelegeţi aceşti termeni şi condiţii pentru a evita orice neînţelegeri în viitor.

Politica reviziilor (modificărilor) de design

BannerDesign.ro garanteză revizuirea (modificarea) designului pentru fiecare client în limita celor 5 revizii (modificări) oferite gratuit. Tot ce depăşeşte aceste revizii (modificări) se va face contra cost. Garantăm revizuirea (modificarea) design-ului, cu condiţia ca proiectul iniţial şi conceptul din spatele logo-ului să rămână aceleaşi. Cele 5 revizii (modificări) sunt oferite pentru culori, mesaje text, animații etc. în cadrul aceluiași proiect. Reviziile (modificările) NU INCLUD schimbarea dimensiunii banerului sau schimbarea în totalitate a textului folosit. Timpul de realizare a unei modificări este de 48 de ore. Fiecare proiect beneficiază de 5 revizii (modificări) gratuite până în momentul în care clientul este mulțumit. În cazul în care clientul este mulțumit de designul realizat de noi, indiferent de stadiul de execuție (inițial, revizia I, revizia II etc.), proiectul va fi marcat ca și "Finalizat", reviziile (modificările) rămase (din totalul de 5) ne mai fiind valabile pentru acest proiect. Orice revizie (modificare) ulterioară va fi clasificată ca proiect nou și va fi taxată în consecință.

Asigurarea Calitaţii

Principala noastră prioritate este de a oferii satisfacţie garantată clienţilor noştrii. Pentru fiecare design sau model pe care îl creem, efectuăm o cercetare amănunţită, motiv pentru care ne angajăm să asigurăm o calitate ridicată şi în acelaşi timp unicitate design-ului. Nu ne vom angaja niciodată în realizarea unui proiect fără o cercetare în prealabil. Astfel, indiferent de ceea ce facem munca noastră este orientată în direcţia mulţumirii clienţilor noaştrii. Designerii noştri, în timpul realizării proiectelor, se asigură că design-ul la care lucrează este exact şi conform cu specificaţiile pe care le-aţi furnizat. BannerDesign.ro urmareşte să ofere clienţilor săi design-uri sau modele lipsite de erori, pregătite pentru a fi descărcate. După fiecare pas, proiectarea trece printr-un control strict al calităţii, fapt care asigură o bună calitate în timpul procesului de design şi în acelaşi timp un produs final la o calitate superioară.

Satisfacţie Garantată 100%

Satisfacţia garantată 100% a clienţilor noştrii a fost, este şi va rămâne principala noastră prioritate. BannerDesign.ro lucrează întotdeauna în conformitate cu specificaţiile furnizate de client pană când acesta este mulţumit 100% de rezultate. Vom face modificările necesare design-ului până când veţi fi convinşi că este exact aşa cum vă doriţi.

Politica de Rambursare

BannerDesign.ro doreşte să asigure clientului satisfacţie garantată 100%, de aceea oferă până la 5 revizii (modificări) gratuite pentru fiecare comandă efectuată. Politica de revizuire (modificare) doreşte să îmbunătăţească design-ul iniţial, în funcţie de preferinţele clientului.
În cazul oricărei acuzaţii de duplicitate din cauza unor erori de prelucrare; în cazul în care nu este îndeplinită oricare dintre cerinţele dumneavoastră de executare a proiectului, sau în cazul în care, din diverse motive, nu vom putea finaliza proiectul din cauza noastră, întreaga sumă achitată vă v-a fi rambursată în întregime.
În cazul în care nu sunteţi mulţumiţi de serviciile de design oferite de BannerDesign.ro, puteţi trimite o cerere de rambursare în termen de cinci zile de la finalizarea design-ului initial. Cu toate acestea, va fi asumat de ambele parti, faptul că, dacă în termen de 5 zile de la livrarea design-ului initial nu primim nici o solicitare de rambursare din partea dumneavoastră, vom considera că sunteţi mulţumit de design-ul iniţial, în consecinţă solicitarea de rambursare va fi considerata nefondată şi nu se va da curs acesteia. Pentru orice pachete speciale, restituirea se va aplica în aceleaşi condiţii.
Solicitarea de rambursare va fi procesată în conformitate cu următoarele:
În cazul în care o solicitare de rambursare se face înainte de livrarea iniţială, aceasta va fi eligibilă pentru rambursarea completă (mai puţin 15% taxă de procesare).
În cazul în care o solicitare de rambursare se face în termen de 48 de ore de la livrarea design-ului iniţial, aceasta va fi eligibilă pentru rambursare în proporţie de 50%.
În cazul în care o solicitare de rambursare se face între 48 - 120 de ore de la livrarea design-ului iniţial, aceasta va fi eligibilă pentru rambursare în proporţie de 25%.

Nici o solicitare de rambursare nu va fi considerată eligibilă dacă aceasta se face după 120 de ore din momentul livrării design-ului iniţial, sau a unei revizii (modificări) bazată pe design-ul iniţial, cu toate acestea nu ezitaţi să ne contactaţi în cazul unor nelămuriri.
Toate solicitările de rambursare trebuie să fie comunicate în mod direct prin telefon sau e-mail. BannerDesign.ro, îşi rezervă dreptul de a aproba / respinge solicitarea dumneavoastră după caz.
Cum puteţi solicita rambursarea?
Pentru ca solicitarea de rambursare să fie aprobată, asiguraţi-vă că aceasta îndeplineşte următoarele condiţii:
1. Solicitarea rambursării fondurilor trebuie efectuată utilizând una din următoarele modalităţi :
 - Telefonic : 0753-653662
 - Prin e-mail la adresa : sales@bannerdesign.ro
2. Vom încerca să soluţionăm problema dvs. în virtutea politicii noastre de revizuire în cel mai scurt timp posibil, sau, vom trimite pe adresa de email specificată de dumneavoastră o cerere de aprobare a ramburasării din partea departamentului nostru de rambursări.
După rambursarea, integrală sau parţială a sumei achitate de dumneavoastră, drepturile dumneavoastră asupra design-ului vor revenii exclusiv BannerDesign.ro, în acest caz, dumneavoastră nu veţi avea dreptul legal de a folosi şi/sau afişa sub nici o formă sau în nici un loc, orice versiune a proiectului realizat de BannerDesign.ro, fără acordul nostru în scris. Precizăm de asemenea faptul că:
1. Având în vedere că, în cazul mentionat mai sus, drepturile de design sunt transferate în contul BannerDesign.ro, sunteţi de acord că nu veţi avea nici un drept (direct sau indirect) de a utiliza orice design, proiect, răspuns sau conţinut primit de la BannerDesign.ro, de asemenea, nu veţi avea nici un drept de proprietate asupra proiectelor sau design-urilor primite de la BannerDesign.ro.
2. Lucrând în colaborare cu Agenţiile Guvernamentale, BannerDesign.ro, le va furniza acestora informaţii asupra dreptului de autor pentru proiectele de design realizate precum şi pentru rezultatul acestora, în cazul rambursărilor intgrale şi/sau parţiale ale sumelor achitate, fapt care duce la restricţionare  utilizării sau re-utilizării prezente sau viitoare, a proiectelor de design realizate de BannerDesign.ro.
Dacă aveţi întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de rambursare, vă rugăm să ne contactaţi telefonic la numărul 0753-653662 sau pe e-mail la : contact@bannerdesign.ro

Expedierea Proiectelor

Livrarea proiectelor realizate se face gratuit. Veţi primi fişierele finale ale proiectului în zona dedicată clienţilor. Pentru asistenţă suplimentară şi întrebări, nu ezitaţi să ne contactaţi. Livrarea proiectului in formă finală nu înseamna că vom şterge informaţiile dvs. sau munca depusă în vederea realizării proiectului. Acestea vor rămâne mai departe în baza noastră de date. Chiar şi după expedierea fişierului final, vom menţine o evidenţă a design-ului finalizat. Astfel, dacă aveţi nevoie de fişierele finale în viitor, acestea vor fi recuperate cu uşurinţă. Pentru a obţine aceste fişiere este suficient să ne contactaţi, iar noi vi le vom oferi cu plăcere.

Dreptul de Autor